Ik heb alleen een streng manen van mijn paard, wat nu?
Haren van de manen zijn niet sterk genoeg om een armband van te maken. Wel is het mogelijk om deze haren in een ring of hanger te verwerken.
 

Hoeveel haren zijn er nodig voor een armband, ring of hanger?
Meer informatie over de selectie van de haren en benodigde lengtes vind je terug op de pagina 'Haar selectie'.
 

Hoe lever ik de haren aan?
Zorg ervoor dat de streng haren gewassen en gedroogd is alvorens je het opstuurt. Was de haren met gewone shampoo en gebruik geen crèmespoeling. Bindt de haren samen met een elastiekje en verstuur het samen met de bestelbon. Svp de haren niet vlechten aangezien dit de kwaliteit van de definitieve vlecht negatief beïnvloed. Ongewassen haren kunnen wij niet aannemen en worden terug gestuurd!
 

Ik heb haren van meerdere paarden, kunnen die samen verwerkt worden?
Ja, dat is geen enkel probleem. Geef altijd duidelijk aan of je de haren gemengd (gemailleerd) wilt hebben of juist wilt werken met aparte strengen (bv op kleur).
 

Worden de haren nog bewerkt met een speciale coating?
Nee, wij werken met het haar als natuurproduct, een coating is niet nodig.
 

Hoe onderhoud ik mijn ring?
De haren liggen veilig in de band van de ring waardoor ze goed beschermd zijn. Je kunt je ring dag en nacht dragen, ook tijdens het douchen. Natuurlijk kan er vuil tussen de haren komen. Dit kun je onder de kraan afspoelen. Eventueel mag je een ultrasone gebruiken die het vuil los trilt. Hou wel rekening met aantasting van de haren door chemicaliën (schoonmaakmiddelen). Let op: Juweliers gebruiken standaard chemicaliën in hun ultrasone die schadelijk kunnen zijn voor de haren. Vraag hier naar. Vloeibare handzeep daarentegen kan geen kwaad, mede omdat de haren in de ring vast liggen.
 

Waar moet ik op letten bij mijn armband?
De armband blijft in conditie doordat uw huid en -vetten de haren soepel houden. Dit is de meest natuurlijke manier om je armband te onderhouden. Gebruik van ontvettende middelen zoals doucheschuim en handzeep wordt afgeraden. Hierdoor drogen de haren uit en loopt u het risico dat de haren afbreken.
 

Er zit een haartje los, is dit erg?
Het kan gebeuren dat er een haartje losspringt in uw ring of armband. 1 of een enkele haar kan geen kwaad. Beste knipt u deze zo kort mogelijk af met een nagelknippertje om erger te voorkomen.
 

Kan ik de naam van mijn paard laten graveren?
Afhankelijk van de lengte van de naam is graveren mogelijk rekening houdend met de lengte en het gekozen sieraad. Het graveren gebeurt met de hand in schoolschrift en niet met een machine zoals men doorgaans ziet. Voor ons gaat het echter vooral om handwerk in zowel het gieten van de ringen, de verwerking met eigen haar en zo ook het graveren. Dit tezamen maakt elke creatie uniek en speciaal voor jou gemaakt. Meerkosten € 7,50 Mogelijkheden: binnenzijde ring + achterzijde hanger (ca 7 letters), eindstuk armband (beperkt tot max. 4 letters).
 

Wat is de standaard levertijd?
Momenteel bedraagt de levertijd 6 weken geteld na ontvangst van uw betaling, uitgezonderd feestdagen.
 

Verstuurd u ook buiten de Benelux?
Ja, wij versturen wereldwijd. Informeer even naar de verzendkosten voor een bestemming buiten de Benelux. Deze is tevens afhankelijk van uw bestelling.
 

Hoe lang duurt het voordat ik een bevestiging ontvang van mijn bestelling?
Bestellingen worden doorgaans binnen 24 uur na ontvangst bevestigd per email. Voor bestellingen vanuit het buitenland gelieve rekening te houden met postbezorging. Dit kan 1 week duren. Zorg altijd voor een priority sticker op de envelop.
 

Hoe betaal ik mijn factuur vanuit Nederland?
Onderaan de factuur staan onze bankgegevens. Let op: Je dient een internationale overboeking te maken. Hiervoor gebruik je ons IBAN# met BIC code en voorkom je extra bankkosten.